Kontaktujte nás

Máte otázku týkající se hledání letenek nebo zajímá vás některá z našich služeb? Rádi vám odpovíme.

Jak probíhá komunikace

Většinu dotazů zpracováváme prostřednictvím emailu. Odpovídáme obvykle do 24 hodin v pracovních dnech. Pokud nás kontaktujete přes objednávkový formulář na hlavní stránce, zašleme vám potvrzení a následně návrh postupu.

Pro složitější dotazy nebo konzultace můžeme domluvit online hovor, který probíhá přes video platformu nebo telefonicky podle vaší preference.

Co nám napsat

Pokud máte zájem o konkrétní službu, uveďte prosím základní informace o vaší plánované cestě:

• Odkud a kam chcete letět
• Přibližné datum nebo časové období
• Počet cestujících
• Případné speciální požadavky (zavazadla, přestupy, preference aerolinek)

Tyto informace nám pomohou připravit relevantní odpověď a cenovou nabídku pro vaši situaci.

Časté dotazy

Než nám napíšete, možná najdete odpověď na svou otázku v nejčastějších dotazech:

Prodáváte přímo letenky?

Ne, neprodáváme letenky. Poskytujeme poradenské služby, které vám pomohou najít tu správnou letenku u jiných prodejců nebo přímo u aerolinií.

Jak dlouho trvá zpracování poptávky?

Záleží na typu služby. Jednoduché vyhledání obvykle dokončíme do 24 hodin, složitější analýzy nebo dlouhodobé sledování vyžaduje delší čas, který upřesníme v naší odpovědi.

Mohu zrušit objednávku?

Ano, pokud jsme ještě nezačali pracovat na vaší poptávce, můžete ji bez problémů zrušit. Detaily naleznete v našich obchodních podmínkách.

Nabízíte slevy?

Pro opakované klienty nebo při objednání více služeb najednou můžeme nabídnout zvýhodněnou cenu. Kontaktujte nás pro více informací.